1. Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden weltweit in über 180 Länder. Sie können Ihr Versandziel auf der Warenkorbseite unserer Website auswählen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert PING Lighting?
PayPal, Kreditkarte.
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Natürlich! Wir unterstützen die Stornierung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Tagen nach Auftragserteilung. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail. >>Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

1. Wenn mir der Artikel nicht gefällt, kann ich ihn zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?
Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendung beantragen, für jeden Artikel, der nicht benutzt wurde, in seiner Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand ist (ausgenommen kundenspezifische Produkte, Glühbirnen, drei gleiche Artikel oder mehr).
>>Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
2. Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Schadens bei. Zerbrochenes Glas oder verbeulte Schirme oder Rahmen gelten nicht als defekter Artikel und können nicht zurückgegeben werden.
In einem solchen Fall stellen wir einen neuen Ersatz für Glas oder Schirme ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Wenn Sie den Austausch nicht akzeptieren und den Artikel zurücksenden möchten, wird die Bestellung als Rücksendung behandelt. Bitte arrangieren Sie den Rückversand, die Versandkosten hierfür tragen Sie. Nach unserer Bestätigung erhalten Sie eine Rückerstattung (ausgenommen Express-Versandkosten).
3. Was ist, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Artikels und seiner Verpackung bei. Wir werden Ihren Anspruch bearbeiten, und Sie werden so schnell wie möglich bezüglich des Umtauschs oder der Rücksendung kontaktiert.
4. Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Wo wird die Rückerstattung zurückerstattet? Nach Erhalt Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Rückerstattungen werden auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit von PayPal beträgt 2-3 Tage.

1. Wann wird der Artikel versendet?
In den meisten Fällen veranlassen wir den Versand innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Bei besonderen Umständen werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
2. Wann erhalte ich den Artikel?
Wir bieten eine breite Palette von Versandmethoden an. Diese unterscheiden sich in Bearbeitungs- und Lieferzeiten. >>Bitte beachten Sie unsere Versandbedingungen für weitere Details. Bitte beachten Sie: Aufgrund der globalen COVID-19-Pandemie kann es bei einigen unserer Lieferanten und Spediteure zu Lieferverzögerungen kommen.
3. Welche Versandmethoden bieten Sie an?
EMS, 4PX. Wir haben eine große Auswahl an Versandmethoden mit unterschiedlichen Lieferzeiten.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Code. Geben Sie den Tracking-Code auf dieser Website ein: https://www.17track.net Sie können uns auch unter [email protected] für die neuesten Logistikinformationen kontaktieren.